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具体的な業務内容に応じてさまざまなサービスをご用意。その導入事例をご紹介します。
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さまざまな規模・領域における導入実績の一部をご紹介します。実際の成果や改善プロセスをぜひご覧ください。
事業の安定継続に
向けた取り組み
市民の生活を守るのに欠かせない、事業の安定継続性。
私たちパーソルビジネスプロセスデザインの取り組みについてご紹介します。
よくあるご質問
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Q
公共ソリューションとは、どのような支援を指しますか？
A公共ソリューションとは、自治体・官公庁の業務を対象に、事業設計から運用までを一体で支援する取り組みです。
窓口や事務、問い合わせ対応などの業務を見直し、安定的な運営と住民サービス向上の両立を目指します。 -
Q
どのような自治体・官公庁が相談対象になりますか？
A広域自治体・指定都市・中核市から基礎自治体、公共外郭団体まで、組織形態にかかわらず相談可能です。
自治体の規模・エリア・地域特性・業務内容・業務量に応じて、当社での支援可能範囲や進め方を整理します。 -
Q
どのような業務・領域に対応していますか？
A行政業務の運営支援に加え、雇用・産業振興、緊急・総合経済対策、地域活性化など、自治体の政策を実行・運営する幅広い領域に対応しています。
施策の内容や課題に応じて、事業設計から運営までを支援します。 -
Q
一般的なアウトソーシングや業務委託と何が違うのですか？
A業務の一部代行にとどまらず、業務プロセス全体を設計したうえで運営まで担う点が特徴です。
単純な人員補完ではなく、再現性や継続性を重視した運用設計を行います。 -
Q
BPR・業務改善・DXは、どのように関わりますか？
A公共ソリューションでは、BPRと業務改善の両面で業務を見直し、その実行を支える手段としてDXを活用しています。
業務の在り方を再構築するBPRと、日々の運営を磨く業務改善を組み合わせ、業務の安定継続や職員負荷の軽減につなげます。 -
Q
検討初期や課題整理の段階でも相談できますか？
A具体的な委託内容や調達条件が固まる前の段階から相談できます。現状業務の整理や論点整理から進め、検討フェーズに応じた支援方法を一緒に検討します。