資料ダウンロード一覧 - BPO
サービス分類
公共ソリューション
【政策支援サービス】のご紹介
官公庁・自治体等からの受託事業の実行支援（事務局の立ち上げ、運営設計、事業運営と進行管理、審査および検査対応）を一気通貫で提供するサービス資料です。
官公庁独自のルールを理解したチーム体制で、事務局の立ち上げ・運営・改善までの具体的な進め方や支援内容を事例とともにご紹介しています。
緊急・総合経済対策
短期間での体制構築が求められる「緊急・総合経済対策」に対する、自治体向けBPO支援の解説資料です。多数の給付金事業で培ったノウハウを基に、申請受付・審査・コールセンター運営を柔軟に代行し、職員様の業務負担軽減と確実な制度運営を実現する手法をご紹介します。
電話業務改革・DX
電話の「取次ぎ」による業務分断や、住民の「たらい回し」を解消する「電話業務改革・DX」の解説資料です。AIやSMSを活用した次世代コンタクトセンター構築と渋谷区様の成功事例を通じ、職員のコア業務集中と住民満足度向上を両立させるノウハウをご紹介します。
地域活性化
人口減少やインフラ老朽化といった地域課題を、ドローンやMaaS等のテクノロジー活用で解決へ導く「地域活性化」のガイド資料です。交通・物流・防災などの最新事例から、企画・実証・運用定着までの5ステップまで、持続可能なまちづくりを実現するためのノウハウをご紹介します。
雇用産業振興
地域企業の「人手不足解消」と多様な人材の「活躍」を両立する、自治体向け「雇用・産業振興」の解説資料です。企業のDX支援や魅力ある職場づくりから、女性・シニア等の就労支援まで、パーソルならではの両輪のアプローチと成功事例（東京都・宮城県）をご紹介します。
フロントヤード・ バックヤード改革
少子高齢化や財政難に直面する自治体様へ、住民サービス向上と職員の働きがいを両立する「フロントヤード・バックヤード改革」をご提案します 。BPR（業務再設計）を起点とした導入ステップや、指定都市の成功事例を交え、持続可能な行政サービス実現のヒントが詰まった資料です 。
【公共BPOサービス】のご紹介
行政機関や自治体、学校法人のご担当者さまへ、公共BPOサービスをご紹介します。自治体のフロントヤード改革・バックヤード改革を総合的にサポートします。学校法人では奨学金対応をはじめとする大学事務・窓口対応でご支援しています。
アントレプレナーシップ教育プログラム
VUCA時代に求められるアントレプレナーシップ（＝さまざまな変化に対し、自ら行動し新たな価値を創造していく精神）の教育プログラムについてご紹介します。
学校法人ソリューション
【大学事務BPOサービス】のご紹介
奨学金関連業務を中心に、幅広い大学事務業務をサポートしています。窓口業務の委託化や、事務処理を当社の拠点で一括処理することも可能です。実際にBPOを導入した大学の事例も掲載していますので、ぜひご参考ください。
試験方法がまるわかり！『PBT』『CBT』『IBT』メリットや開催手順を徹底解説
PBT、CBT、IBTについて、それぞれの試験運営方法のメリット・デメリットから整理のポイントまでわかりやすくご紹介しています。
試験会場運営アウトソーシング
【試験対応出来る人手が足りない】【集計や採点を効率化したい】といったお悩みをもつ管理者向けにご支援内容を紹介いたします。
「IBT」で想定しておくべき不正行為やトラブルとは？ 厳格性を保つ対処法を徹底解説！
オンライン試験の導入・運用を進める中で『厳格性』や『当日のトラブル』が気になる方は多くいらっしゃると思います。本資料では不正行為やトラブルへの対処法をご紹介しております。
ICDL認定試験
国際的なIT資格であるICDLの導入を一貫してサポートするサービスです。サービスの特徴や、ICDLの学習科目・試験概要などを記載しています。
インターネット検定試験「IBTサービス」
厳格性と利便性を兼ね備えたインターネット検定試験「IBTサービス」を提供しています。
金融業界ソリューション
【金融業界向けソリューション】のご紹介
本資料は、金融業界向けBPOサービスの特徴や支援内容をまとめたものです。専門チームが定型業務を担い、業務効率化とコア業務への集中を実現するとともに、業務変革まで一貫支援します。さらに金融サービス仲介業により一部顧客対応も可能となり、効率化と顧客体験向上を両立します。
【リースBPOサービス】のご紹介
リースBPOのサービス資料です。パーソルビジネスプロセスデザインのリースBPOサービスは、多くの実績と専門知識を活かし、申込受付、与信契約、リース運用、契約管理など幅広い業務を包括的にサポート。業務効率化とコスト削減を実現し、貴社の競争力と成長を支援します。
【生命保険BPOサービス】のご紹介
生命保険BPOのサービス資料です。生命保険業務に特化した運用ノウハウと支援実績を活かし、業務効率化・BCP対応・人材育成・レガシー対応など、複雑化する組織課題の解決に向けたBPOサービスをご提供します。
【住宅ローン業務BPOサービス】のご紹介
住宅ローン業務BPOのサービス資料です。住宅ローン業務は、迅速で正確な審査と実行が求められる中、業務負荷の増加や人手不足が大きな課題となっています。こうした背景から、多くの銀行が業務の一部にBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を導入して、効率化とコスト削減を図る動きが加速しています。
保険会社向け代理店点検業務サポートサービス
【訪問点検業務をリモート化したい】【法定点検の工数を減らしたい】などお悩みの保険会社様向けに代理店点検サービスをご紹介いたします。
IT通信業界ソリューション
コーポレートバックオフィス
【情報システムBPOサービス】のご紹介
情報システム部門の業務効率化・DX推進を支援するBPOサービスのご紹介資料です。
【マニュタス】のご紹介
業務整理＋マニュアル作成のご支援サービス「マニュタス」のご紹介資料です。
知っておきたい外注先選択のポイント
人材派遣と業務委託の違いを正しく把握していますか？派遣と委託のキホンから選択のポイントまでわかりやすくご紹介しています。
あなたは答えられますか？わかりやすい請負と委託の違い
業務ごとに都度契約を結んで仕事を依頼する「業務委託」。請負や委任など、契約形態の違いと事例をわかりやすくご紹介しています。
Withコロナ時代を乗り切るためのBCP対策例をご紹介！
Withコロナ時代、BCP対策は万全ですか？BCP取組チェックリストを使って診断してみませんか？診断結果に合わせた対策例もご紹介しています。
パーソルビジネスプロセスデザインの【BPO サービス】のご紹介
アウトソーシング・BPOサービスについて、「概要」「運用実績」「分野別のソリューション」などをまとめました。サービスの比較検討時、社内稟議時の参考資料などにお役立てください。
概要と事例でよく分かる！BPO解説ブック
BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の情報収集をしたい方へ、最初にご覧いただきたい資料です。BPOの市場規模や人材派遣サービスとの違い、導入メリットや留意点をまとめています。BPOを導入した官民学の実例も掲載中。
【成功に導くBPO導入事例集】4つの事例からBPOの活用と成果をご紹介
本資料では、パーソルビジネスプロセスデザインがご支援してきたBPOの導入事例とその効果を業務別にご紹介しています。現在の業務に課題をお持ちで、BPOの導入を検討されている方はぜひご覧ください。
これ1冊で発注まで！BPOのはじめ方まるわかりBOOK
BPO検討、「何から始めればいいか」が1冊で分かる。
委託できる業務の整理から、失敗しない進め方、発注までのステップまで、
検討初期のモヤモヤを、最短で「社内で説明できる状態」に整えます。
無料でダウンロードいただけますので、情報収集段階でもお気軽にご利用ください。
バックオフィスの業務改善【完全ガイド】
バックオフィスの【業務改善】を検討している方、必見。本資料1冊で、改善方法がまるわかり！課題の明確化から改善方法、成功させるポイントまで詳しく解説していますので、ぜひご参考ください。
経理の業務改善まるわかりBOOK
【経理の業務改善】を目指している方、必見。本資料では、経理の業務を改善するために何をすべきかを一冊にまとめています。課題の紐解きから解決策まで詳しく解説していますので、ぜひご活用ください。
【中小企業向け人事労務アウトソーシング】のご紹介
本資料では、中小企業で負担が増える人事労務業務に対し、パーソルビジネスプロセスデザインとfreeeが提供するアウトソーシングサービスを紹介。専門家とITの活用により、給与計算や法改正対応、従業員対応などを効率化し、コア業務への集中やコスト最適化、属人化の解消を実現します。
【パーソルの人事BPO】のご紹介
「パーソルの人事BPO」では、人事戦略策定から運用体制構築までを一気通貫でご支援します。 単なる業務代行ではなく、運用設計と実務支援を組み合わせ、人的資本経営を実現します。本資料では、「パーソルの人事BPO」について詳細をご紹介しております。
【人事BPOサービス】のご紹介
人事BPOのサービス資料です。多様化する労働環境に対応し、専門的に業務効率をサポートします。
【総務BPOサービス】のご紹介
『総務・庶務』業務のBPOサービスご説明資料です。幅広い支援が必要な総務部門へのご支援内容を実例付きでご紹介します。また『BPOの導入から運用までのステップ』についても分かりやすくまとめました。
【経理BPOサービス】のご紹介
経理BPOサービスのご説明資料です。BPO化できる経理業務の解説と、実際に経理BPOサービスを導入した企業さまの事例を紹介しています。
【受付BPOサービス】のご紹介
受付業務のアウトソーシングに関するご説明資料です。パーソルビジネスプロセスデザインでは受付業務を総合的に請け負っています。具体的な対応業務例とともに、実際にサービスを導入した企業様をご紹介しています。
【証明書発行業務アウトソーシング】のご紹介
人事部門の方へ。従業員の負担を減らすため、証明書発行業務を手離れさせませんか？当社ではデジタル化が難しいとされていた『就労証明書』の自動化ツールを開発。アウトソーシングと自動化で人事部の皆さまがコア業務へ特化できる環境をサポートします。
海外現地法人向け経理アウトソーシング
海外拠点をお持ちの企業の経理業務を代行します。請求・決算・経費精算など、経理業務の多岐にわたる範囲を支援します。
【総務の担当者向け】社内の備品管理の方法をステップごとに解説
総務部門の『備品管理』を解説する資料です。事前準備と適切な運用を知ることで、備品管理をスムーズに実施し続けましょう。