入力代行サービス比較｜依頼できる会社5社と選び方を徹底解説！

入力業務には、やり方やフォーマットが定まっていなかったり、属人化してしまっていたりすることが多い傾向にあります。 

入力代行サービスに委託する際は必ずマニュアルの作成から行い、業務毎に担当者がアサインされるため、これまでよりも効率よく業務遂行できることが多いです。 

前述の通り業務を可視化するところから開始するため、業務の品質が一定になり、また細かいミスも抑えられます。 

そして、現場の担当者が合間に入力作業を行うといったこともなくなるため、遅延や抜け漏れがなくなるのも利点です。 

入力代行では「正確さ」が最も重要です。誤入力やミスが多ければ、結局は社内で手直しが必要になり、外注の意味がなくなってしまいます。 

そこで、発注前に品質を推し測る上での注目ポイントをいくつかご紹介します。 

まずは、入力担当者の育成方法です。 

一つの案件にアサインされても急に業務を開始するわけではなく、内容によっては細かな研修が必要です。 

入力先のツールの仕様を理解したり、業界の専門用語を覚えたりする必要があります。 

入力代行サービスは正社員の担当者が少なくなりがちな業界ですが、そういった育成を正社員が行っているかどうかも注目ポイントです。 

そして、離職率の低さです。 

先述の通り、業務を開始する前にはまず入力担当者の育成が必要です。 

しかし、折角育成した担当者が離職してしまうと育成コストがかかるだけでなく、品質のばらつきが生じてしまう可能性もあります。

やはり、外部に委託する以上コストも欠かせないポイントです。 

しかし、安ければ安いほど良いかどうかは、委託する内容によっても変わってきます。 

業者選定の際は、最低発注数や月額契約の有無、ボリュームによる価格変動の仕組み、短期・単発案件に対応できるかなどを確認しておくと安心です。 

また、定期的な活動報告や改善の提案を行う業者であれば、価格が上がってしまう可能性がありつつも安定した業務品質が見込めます。 

「まずは小規模に試したい」のか、「安定的に長期で依頼したい」のか、自社の利用目的を整理した上でコスト面を比較しましょう。 

近しい業務を経験したことがある業者であれば、その分ナレッジも蓄積されているため立ち上がりが早く、品質も高い傾向にあります。 

ただ受注実績が多い業者が良いのではなく、委託を検討している業務と同じような内容、同じくらいの規模、同じようなフローでの実績があるかどうかが大切です。 

業者によっても細かい得意領域は異なってくるため、検討時に確認しておきましょう。 

また、大手企業や官公庁など、セキュリティが厳格に求められる顧客の実績があるかは大きな信頼材料になります。 

公式HPに事例紹介があるかをチェックするのもおすすめです。 

ここでは、代表的な入力代行サービス5社の特徴を紹介します。 

それぞれに強みが異なるため、自社の目的と照らし合わせて検討してみてください。 

本記事では、入力代行サービスを使うメリット、業者を選ぶ上でのポイント、入力代行サービスを提供している会社についてご紹介しました。 

入力代行サービスは、業務負担を軽減し、コア業務に集中するためにとても有効な手段です。 

ただし、選定の際には「品質」「コスト」「実績」のどこを優先するかを明確にしておくことが重要です。 

特に大規模かつ高い品質を求める場合には、豊富な実績を持つパーソルビジネスプロセスデザインがおすすめです。 

まずは自社のニーズを整理し、ニーズに当てはまる業者への相談から始めてみてください。 

※本記事に掲載されている情報は、すべて執筆時のものです。現在は変更されている場合がございますのでご了承ください。