BPOサービス

プロセスデザインで
未来の「はたらく」を創る

SERVICE

サービス

業界特化から部門支援まで
プロセス改善とデジタル活用で
生産性向上を実現

パーソルビジネスプロセスデザインのBPOサービスは、経験豊富な業務コンサルタントが課題の可視化からプロセスの改善まで行い、テクノロジーおよび業務管理・人材管理に対するマネジメント力を駆使して生産性を最大限に向上させます。企業先に常駐する「オンサイト型」や、当社が全国に持つ「オフサイトセンター」などの多様な環境で、はたらく人材の活用を通してBPOを運用し、お客様のニーズに応えます。

金融業界ソリューション

住宅ローン、リース、生保業務において、繁閑に対応した体制構築と業務効率化を実現し、コスト削減と納期遵守を支援

エネルギー業界ソリューション

エネルギー領域に特化し、民間企業から国家プロジェクトまで、専門性と高いプロジェクト運営力で高品質かつ安定性を実現

IT通信業界ソリューション

ネットワークやシステムにおける保守・運用業務を、運用設計から業務改善まで、チーム強化メソッドを活用した安定した体制で対応

公共ソリューション

官公庁、地方自治体をはじめとする公共団体職員の業務負担軽減はもちろん、市民の利便性を向上するためのソリューションを提供

学校法人ソリューション

大学奨学金業務、試験運営、社員研修など学校法人の業務を効率化し、職員の業務負荷軽減と学生の利便性向上を実現"ゼロ"にする業務プロセスを構築します。

コーポレートバックオフィス

人事・総務・経理などコーポレート業務をプロセスデザインとデジタル活用で効率化し、コア業務への注力とエンゲージメント向上を実現

セールスバックオフィス

繁閑に対応した体制構築とデジタル活用で、営業事務・受発注業務の業務効率化を実現し、コスト削減、売上貢献を支援

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CASE

導入事例

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SUPPORT RRECORD

ご支援企業実績

500社以上のお客様企業の課題解決、業務効率化のご支援をしてきました。50年以上前から人材ビジネスを提供しているパーソルグループならではの様々なスキルを持った豊富な人材やアウトソーシングノウハウをもとに、お客様の組織体制やプロジェクト編成に応じて柔軟な対応が可能です。

NEWS

ニュース

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EVENT SEMINAR

イベント・セミナー

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FAQ

よくあるご質問

BPO（業務委託）と人材派遣の違いを教えてください

BPO（業務委託）と⼈材派遣との⼤きな違いは、企業から労働者への指揮命令の有無です。⼈材派遣の場合、労働者（派遣スタッフ）は派遣先（お客さま）の指揮命令によって業務を遂⾏します。一方で業務委託の場合は、委託元（お客さま）が労働者（業務スタッフ）に直接指揮命令をおこないません。労働者は受託会社（当社）の指揮命令によって業務を遂⾏します。

派遣契約から業務委託契約への移⾏はできますか？

派遣契約から業務委託契約への移⾏については、コンプライアンスに則った体制を構築することが必要です。
業務委託では、企業（委託元）から労働者（受託会社の労働者）に対して直接指揮命令を⾏うことができません。そのため、運営場所を独⽴させたり、委託元企業の社員の⽅々に対してコンプライアンスに基づく運営ルールを周知徹底していただくなどの対応が必要となります。業務委託化をお考えの場合は、お気軽にご相談ください。

BPO（業務委託）の料⾦形態はどのようになっていますか？

受託する業務に対し⼀式での固定額請求や、業務件数に⽐例して課⾦する従量単価請求などのケースが多く、場合により導⼊準備費⽤としてイニシャルコストが発⽣するケースもあります。
業務を実施する環境・設備や、業務を実施する⼈員の⼈件費などさまざまな費⽤をもとに積算します。

BPO（業務委託）で対応できない業務はありますか？

弁護⼠・社会保険労務⼠などの国家資格保持者の独占業務、サービサー法など特別な法律で禁じられている業務以外は特にありません。
業務委託は、企業（委託元）から労働者へ直接指揮命令をすることなく、受託会社で指揮命令・管理を遂⾏するものであるため、業務内容によっては業務委託に適さない場合があります。
業務委託をご検討の場合は、お気軽にご相談ください。

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