引継ぎ→育成→退職の “負のループ”を断ち切る方法

主な内容

急な退職により、「引き継いだはずの業務が回らない」「担当者が変わるたびに現場が混乱する」といった課題に直面していませんか。多くの企業では、引継ぎ・育成・マネジメント負荷が連鎖し、さらなる退職を招く“負のループ”に陥っているケースが少なくありません。

このような状況の背景には、「人単位」で業務を捉えてしまうことによる属人化や、暗黙知の放置、不十分な業務整理といった構造的な問題があります。その結果、引継ぎのたびに品質がばらつき、組織全体の生産性低下につながっています。今後、人材の流動化が進む中で、こうした状態を放置することは大きなリスクとなります。

では、退職が発生しても業務が止まらない体制は、どのように構築すればよいのでしょうか。

そこで本セミナーでは、「人」ではなく「業務単位」で捉える考え方を軸に、引継ぎが機能しない根本原因を整理し、再現性のある業務設計の進め方を解説します。さらに、業務の分解・標準化・分業化に加え、外部リソースの活用まで含めた実践的なアプローチをご紹介します。

バックオフィスの安定運用を実現し、負のループを断ち切るためのヒントを得られるセミナーとなりますので、皆さまのお申し込みをお待ちしております。

講師プロフィール

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
事業開発本部
執行役員 橋口 真

2008年パーソルビジネスプロセスデザイン（旧インテリジェンス）入社。​主に経営企画を担当し、2015年より経営企画部長に着任。​「中期経営計画」「管理会計」「ガバナンス」「広報」などの戦略領域を担当し、​売上200億から400億までの成長を支援。2017年よりバックオフィス部門の責任者に​着任。経営戦略・人事・情報システム等幅広い範囲を担当。​2020年より新規事業創出部門である事業開発本部に着任し、新規事業の創出や各プロダクトのグロースを担当。2023年4月執行役員に着任。