2025/05/12
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パーソルビジネスプロセスデザインと神戸市が中小企業の持続的成長に向けた事業連携協定を締結

~ 中小企業の労働力確保などに向けて、オンラインBPOサービスを活用した共同実証事業を開始 ~



「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げるパーソルグループのパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:市村 和幸、以下「パーソルビジネスプロセスデザイン」)は、神戸市(市長:久元 喜造)と中小企業の持続的な成長の実現に向けた事業連携協定(以下、本協定)を締結しました。本協定に伴い、オンラインBPOサービス「StepBase」※1を活用した「中小企業支援モデル」の有用性を検証する共同実証事業(以下、本事業)を実施します。


※1 中小企業の人材不足をBPOで解決するオンラインBPOサービス「StepBase」提供開始
https://www.persol-bd.co.jp/news/ppt/20240926-2/


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背景

神戸市では、2011年をピークに人口が減少しています。※2 これに伴い労働人口も減少しているため、神戸市は「神戸2025ビジョン」※3に基づき、育児や介護と仕事を両立できる柔軟な職場環境の整備に取り組み、就職や子育てをする世代をはじめとした全世代の「女性の活躍推進」や「雇用の創出」を進めています。その結果、日経クロスウーマン「共働き子育てしやすい街ランキング2024」で全国1位を獲得しました※4。

さらに、市内の中小企業を支援するために「神戸市中小企業 DXお助け隊」を設置し、デジタル技術を活用した経営課題の解決や事業転換を行っています。これにより、少ない労働人口でも効率的に業務を遂行できるよう、省力化や省人化を促進しています。職場環境の整備による雇用創出とDX推進による業務効率化を両立させることで、労働力不足の問題に対応しています。

今後は、更なるDXを継続的に推進していくため、中小企業の業務を可視化・標準化することが重要です。これにより、業務の属人化を解消し、誰でも業務を遂行できる環境を整える必要があります。

※2 住民基本台帳に基づく人口、人口動態及び世帯数 (令和6年1月1日現在)より。令和5年中の統計から。
https://www.soumu.go.jp/main_content/000892947.pdf

※3 神戸市HP「神戸2025ビジョン」より。
https://www.city.kobe.lg.jp/a47946/shise/kekaku/masterplan/jikikihonkeikaku00/kobe2025vision.html

※4 日経クロスウーマン「共働き子育てしやすい街ランキング2024」より。
https://woman.nikkei.com/atcl/column/22/112200127/120600001/

概要

パーソルビジネスプロセスデザインと神戸市は中小企業の持続的な成長の実現に向けた事業連携協定を締結し、2025年4月23日から2026年3月31日の期間で本事業を実施します。実証事業に参加する市内中小企業を公募し、これらの企業に対してSaaS(Software as a Service)などのITツールを駆使しながら「StepBase」担当者がバックオフィス業務を行います。
また、対象となる企業の採用や経理、総務といった中小企業で必要となる共通業務をパッケージ化し、複数企業の業務を請け負うことで、安価かつ小さい単位で外注することができる中小企業が活用しやすいBPOモデルの検証を行います。
本事業では、中小企業における労働力確保や業務の省力化・省人化に加えて、地元神戸市民を採用するためさらなる雇用創出にも繋げ、神戸市の目指す姿の実現を目指していきます。今年度は、これらの取り組みを実証的に行い、次年度以降の展開を検討してまいります



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< 中小企業支援モデルのスキーム >



■パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 執行役員 事業開発本部 本部長 橋口 真

パーソルビジネスプロセスデザインでは”地域活性化””中小企業の生産性向上”を解決すべき社会課題として掲げ、2024年9月より、オンラインBPOサービス「StepBase」の提供を開始しています。神戸市様とは「行政事務センターによる市民サービス向上」や「ジョブシェアセンターの設立」など様々な場面で連携をさせていただいており、今回も一緒に地域課題解決に向けた取り組みができることに感謝申し上げます。今回の事業連携協定締結に伴う共同実証事業では、蓄積した業務の省力化・省人化などに関するノウハウを最大限活かし、地域特有の課題に即した支援策の整備に尽力してまいります。継続的に地域活性化・中小企業の生産性向上に寄与できるような成果を上げていきたいと考えております。


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■ 神戸市経済観光局長 大畑 公平 様

神戸市では、中小企業の持続的な成長の実現を後押しするなかで、労働力確保や業務の省力化・省人化に加えて、就業者のニーズを踏まえた柔軟な職場環境の構築が重要だと考えています。今回の事業連携協定締結に伴う共同実証事業は、中小企業の経営基盤強化と地域の雇用創出の好循環を生み出す取り組みとして大きな期待を寄せています。今後、パーソルビジネスプロセスデザイン社との連携により、効果的な支援策の在り方について検討を重ねてまいります。


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オンラインBPOサービス「StepBase」について

https://www.persol-bd.co.jp/service/bpo/stepbase/


「StepBase」は、企業のバックオフィス領域を中心とした業務について、パーソルビジネスプロセスデザインが直接雇用している実務経験の豊富なアシスタントがオンラインで効率的に行うサービスです。バックオフィス領域における7,000以上の業務フローを所有していることから、業務委託時の障壁となっていた手順書・マニュアルの準備が不要です。採用・経理・労務・総務・秘書・営業・WEB制作・事務など様々な業務のサポート体制が整っており、必要なタイミングで必要な分だけ委託できるため、担当者の採用にかかる経費や人件費の削減だけでなく、従業員が重要な業務に集中できる環境を構築することが可能です。

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