カウンセリングサービス「KATAruru（カタルル）」

相談回数を気にせず使えるから、利用が定着する

KATAruruでは、契約内での相談回数に上限を設けていません。
利用回数を気にせずに相談できるため、相談者が「本当に困ったときだけ」ではなく、日常的なセルフケアとして利用しやすい設計です。

結果として、「メンタル不調の未然防止（一次予防）」、「早期発見・早期治療による重症化の予防（二次予防）」が期待いただけます。

相談方法を選べるから、利用者一人ひとりにフィットする

KATAruruでは、利用者となる従業員／職員一人ひとりの状況や心理的ハードルに応じて、複数の相談方法を選択できます。
※オンライン・アバター相談の場合は事前予約制です。

【即時利用可】 電話相談：今すぐ話したいときに
【事前予約制】 オンライン相談：落ち着いた環境でじっくり
【事前予約制】 アバター相談：顔出し不要で安心して

相談方法を限定しないことで、「相談したいのに使いづらい」を無くし、利用機会を広げます。

＜概要＞
・サービス時間：月曜～土曜 10:00-21:00（最終相談は20:00開始、日曜・祝日、年末年始を除く）
・相談時間：最大50分／回

職場を理解した心理師だから、実務に活きる支援ができる

KATAruruでは、臨床心理士・公認心理師などの有資格者の中でも、産業・職場領域での支援経験を持つ心理師が対応。
仕事や職場特有の背景を踏まえたうえで支援いたします。

・現実的な「こころ・気持ち」の整理に寄り添う
・次の行動につながる“気づき”を促す

＜実際に面談を担う心理師の一例＞
※心理師の登録名はサービス上の仮名を設定しています。

安心して相談できる環境が、利用率を高める

KATAruruでの相談は、匿名で利用いただけます。
従業員／職員の方は、人事や上司に知られずに相談できるため、悩みを抱え込まず、早い段階で相談につながりやすくなります。

「相談内容の取り扱い」「人事への共有範囲」についても、本人の同意を前提としており、情報管理・プライバシーに最大限配慮した運用をいたします。

ストレスチェック後の対応を、形骸化させないために

ストレスチェックで高ストレスと判定された従業員の中には、医師面談を希望しない、あるいは迷っている方も少なくありません。
KATAruruでは、そうした従業員に対し、人事ご担当者様に代わり、心理師によるカウンセリングを実施します。

・高ストレス要因の簡易アセスメント
・状況整理とストレス対処の検討
・医師介入が必要と判断した場合の受診勧奨

「何もしない」リスクを減らすことで、従業員の状態に応じた適切な対応／判断につなげます。

特にケアが必要な従業員への対応を、仕組みで支える

メンタル不調や環境変化の影響を受けやすい従業員に対する継続的なフォローの必要性を感じながらも、
対応に費やす人的リソース不足や負担増加などが課題となるケースもあります。

KATAruruを活用いただくことで、対象者に対し産業領域の経験が豊富な心理師が継続的な支援・アプローチを行います。

＜活用例＞
・休職者との定期面談／復職に向けた支援
・異動／転勤後のフォローアップ
・ハラスメント事案後の「こころのケア」

必要に応じて、本人同意のもと人事ご担当者様へ実施状況を共有し、対応判断をサポートします。
※対象者によっては、主治医によるカウンセリング実施に関する同意書が必要となります。

多様な価値観に配慮した相談環境を整える性のあり方に関する悩みは、職場では相談しづらく、孤立しやすいテーマのひとつです。
KATAruruでは、LGBTQに知見のある専門相談員による相談にも対応しています。

また、顔を出さずに相談できるアバター形式を採用。利用者の不安を取り除き、話しやすい環境をご提供します。
組織としてのダイバーシティ推進や、心理的安全性の確保にもつながります。

個人支援にとどまらず、組織全体の予防力を高める従業員一人ひとりの相談対応とあわせて、
組織全体のメンタルヘルスリテラシー向上を図ることも重要です。
産業領域の経験が豊富な心理師が講師となり、目的や対象者に応じた研修を企画・実施いたします。

・従業員向けセルフケア研修
・管理職向けラインケア研修

KATAruruの相談内容や傾向を踏まえ、実態に即した研修設計が可能です。