テレセールス＆
マーケティング

• テレマーケティング

  新商品の案内やセミナーへの呼び込み、顧客のニーズ調査、キーマン特定など、見込み顧客の拡大に貢献します。電話を使ったアプローチだけでなく、メール・SNS・WEB・郵送など様々なチャネルを利用して市場調査を実施します。
  

• インサイドセールス

  非対面による営業代行や継続的な顧客とのリレーション構築によって、営業活動を効率化し商談数・受注件数の底上げを実現します。 顧客とのアポイント獲得から、案内・商談、クロージングまで一気通貫で対応する事も可能です。
  

• フォローコール

  商品購入後などの既存顧客に対して様々なフォローアクションを実施します。フォローによって獲得した顧客の情報をターゲット別に可視化し、営業部門へ共有することにより、休眠顧客の開拓やアップセル・クロスセルなどに貢献します。
  

• インタビュー＆リサーチ

  社内外に向けた満足度調査（CS/ES）やプロファイル情報収集、VOC収集を多数のチャネルを活用し、実態をリサーチします。収集したデータの傾向分析からレポートを行う事で更なる顧客理解を推進し、サービスの向上に寄与します。
  

上記以外の業務も貴社に合わせて構築・運用致しますので
お気軽にお問い合わせください。