サービス資料

アルコールチェック委託サービス

2022年4月の道路交通法改正の施行に伴い、ホワイトナンバーの運転を行う前後にアルコールチェックを実施する義務が生じました。安全運転管理者の負担を減らしたい企業・事業所様に向けてアルコールチェック委託サービスをご紹介します。

コールセンターアウトソーシング

【問い合わせ対応を委託したい】【緊急の事態に備えて別拠点を用意したい】といった方向けにコールセンターサービスのご紹介をいたします。

ヘルプデスクアウトソーシング

「ヘルプデスク運用で様々な課題があるが、対処法が全く思いつかない…」という場面があるのではないでしょうか。本資料ではよくある悩みに対して、13個の解決策を解説してます。

カスタマーハラスメント対策サービス

カスタマーハラスメントに対する「基本方針の策定」から「マニュアルの作成」、「研修の実施」など、お客様のニーズにあわせてトータルサポートいたします。

レセコン・カルテメーカー向けヘルプデスク

レセコン・カルテメーカー向けヘルプデスクのサービス内容や解決できることについて紹介しています。

スタッフ・リーダー教育サービス

【ノウハウがなく研修を行えない】【どんな教育を選べば良いかわからない】といった悩みをもつ管理者向けにスタッフ・リーダー教育サービスをご紹介します。

SCC取得支援サービス

【HDI-Japanの国際認定の取得を目指したい】【他社との差別化を図りたい】といった悩みをもつ管理者向けにSCC取得支援サービスをご紹介します。

応対品質向上コンサルティング

【応対の顧客満足度が上がらない】【専門家に応対を見てほしい】といった管理者向けに応対品質改善コンサルティングサービスをご紹介します。

KCSコンサルテーションサービスHDI公認研修サービス

「一次解決率が低い..」「応対品質にばらつきがある..」などのお困り事はございませんか？HDI公認ストラテジックパートナーの当社が、コンサルテーションから研修までサポートいたします。

三つ星・五つ星認定取得支援サービス

【HDI三つ星・五つ星の認定を目指したい】【センターのレベルを客観的に知りたい】といったコンタクトセンター向けに、三つ星・五つ星獲得認定支援サービスをご紹介します。

AI Dig

「ナレッジ運用がうまくいってない」「AHTを短縮したい」「コストを削減したい」とお悩みの担当者向けにサービスを紹介します。本ソリューションの提供と伴走支援により、貴社センターの課題解決が実現します。

テレセールス＆マーケティング

「テレセールス＆マーケティング」サービスの詳細資料です。営業活動の効率化や更なる売り上げ拡大の施策をお考えの企業様に向けて本サービスの活用シーンや、導入事例を複数ご紹介します。

ビジネスプロセスアウトソーシング

「ビジネスプロセスアウトソーシング」サービスの詳細資料です。事務業務などバックオフィス領域の効率化/外注化をお考えの企業様に向けて導入事例や対応業務、弊社の強みなどをご紹介します。

24時間365日サポート

「24時間365日サポート」サービスの詳細資料です。土日祝や夜間の問い合わせ対応などのサポート体制構築・拡大をお考えの企業様に向けて本サービスのポイントや、導入事例、料金などをご紹介します。

BPOセンター構築・運営サービス

「BPOセンター構築・運営サービス」の詳細資料です。バックオフィスを効率的に運用したいとお考えの企業様に向けて本サービスのポイントや、導入事例などをご紹介します。

DX活用社内ヘルプデスクサービス

「DX活用社内ヘルプデスクサービス」の詳細資料です。利益に直結する営業活動・サービス開発に注力できる体制を作りたいとお考えの企業様に向けて本サービスのポイントや、導入事例などをご紹介します。

各種社内研修事務局サポートサービス

「各種社内研修事務局サポートサービス」の詳細資料です。社員の育成・社内の環境改善に向けてオンライン研修を実施したい、でも事務局対応のノウハウも時間も無い…とお悩みの企業様へ、本サービスのポイントや導入事例などをご紹介します。