職種紹介

営業

お客様が抱える経営・事業・業務上の課題を捉え、当社が持つサービス、プロダクト、ノウハウ、人材を組み合わせて、最適な解決策を提案します。受注後も継続的にお客様と向き合い、サービスの導入・活用や改善まで支援します。

コンサルタント

お客様の経営・事業・業務上の課題を可視化し、業務プロセスの再設計やDX推進を支援します。現場視点を活かし、課題分析や構想策定にとどまらず、施策の実行・定着までお客様に伴走します。

プロジェクトマネジメント

プロジェクトの予算、品質、スケジュール、成果に責任を持ち、全体の進行と体制を管理します。お客様や関係部門との調整、メンバーの育成、業務改善を通じて、プロジェクトを成功に導きます。

サービス設計・業務設計

お客様に提案した解決策を実際のサービスとして形にするため、業務プロセス、運用体制、ルール、KPI、ツールなどを設計・構築します。サービス開始後も、データと現場の声をもとに改善を重ね、品質と生産性を高めます。

BPO運営・業務改善

お客様からお預かりした業務を正確かつ安定的に運営しながら、業務の可視化、標準化、効率化、品質向上を継続的に進めます。現場で蓄積した知見とデジタル技術を活用し、業務プロセスの改善と生産性向上を実現します。

マーケティング

広告、Web、MA、データ分析などを活用し、お客様のマーケティング課題を解決します。戦略や施策の企画から制作・運用、効果検証、改善までを一貫して支援し、顧客接点の最適化と事業成長に貢献します。

エンジニア

ソフトウェア開発、ITインフラ、クラウド、セキュリティ、運用・保守などの技術領域から、お客様の業務やサービスを支えます。お客様の課題や利用者のニーズを理解し、設計・構築から導入、運用改善まで一貫して支援します。

データ・AI

データサイエンスとAIの知見を活かし、データ基盤の構築・整備、BIによる可視化・分析、機械学習や生成AIの活用を支援します。分析結果の提示にとどまらず、お客様の意思決定、業務改善、新たな価値の創出につなげます。

コンタクトセンター運営

電話、メール、チャットなどを通じて、お客様企業とエンドユーザーとの接点を担います。応対品質、要員、進捗、KPIを管理するとともに、お客様の声や応対データ、デジタル技術を活用し、顧客体験と生産性の向上を推進します。

事業企画・事業開発

社会やお客様の課題、市場の変化、当社が持つ業務・技術ナレッジを起点に、新たな事業、サービス、プロダクトを企画します。市場調査や仮説検証から、開発、提供、事業成長まで、関係者を巻き込みながら推進します。

コーポレート

人事、総務、経営管理、法務、情報システムなどの専門機能を通じて、社員と事業活動を支えます。各領域の専門性と全社視点を活かし、制度、業務プロセス、システムなどの改善を進め、会社全体の持続的な成長に貢献します。