テレワーク（在宅勤務）の普及に伴い、多くの企業が直面している課題が「従業員の勤務実態の見えづらさ」です。 働きぶりや正確な労働時間、セキュリティルールの遵守状況が把握しにくい状態を放置すると、隠れ残業や情報漏えいといった大きなトラブルを招く恐れがあります。 そこで、管理と評価の質を担保するために導入が進んでいるのが「テレワーク監視ツール（PC監視ツール）」です。 本記事では、厚生労働省の指針に基づいた適切な監視のあり方や導入メリット、注意点とともに、おすすめのテレワーク監視ツールを比較紹介します。
目次
1.テレワーク監視ツールはなぜ導入が必要？
テレワーク監視ツールとは、PCの稼動状況（ログ）を自動で記録し、離れた場所にいる従業員の業務実態を可視化するためのシステムです。
従来の勤怠打刻や日報だけでは、「申告された時間と実際のPC操作時間の乖離」や「特定の従業員への業務過多」を正確に把握することが困難でした。また、周囲の目がない環境ではセキュリティ意識の低下や、逆に「常に働いていないと不安」という過重労働の温床にもなり得ます。
厚生労働省の「テレワークの適切な導入及び実施のためのガイドライン」においても、適正な労働時間の把握が求められており、客観的な記録としてのPC監視ログは、企業が従業員の健康と安全を守るために不可欠な要素となっています。
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2.テレワーク監視ツールを導入するメリット
「監視」という言葉に抵抗感を持つ方もいますが、本来の目的は「従業員の働きやすさを支える可視化」にあります。導入により得られる主なメリットを解説します。
2-1.稼動状況が確認できる
PC監視ツールにより、使用しているアプリやソフトウェアの稼動状況がわかります。サボりの抑止だけでなく、「特定の業務で予想以上に時間がかかっている」などの状況をいち早く察知し、適切なフォローやツールの導入検討に繋げられます。
2-2.コンディションが把握できる
稼動ログから業務量の変化を分析することで、従業員のメンタルヘルスやモチベーションの低下を推測できます。急なスピードダウンなどがあれば、面談の機会を設けるなどの早期対応が可能です。
2-3.生産性が向上する
「見守られている」という適度な緊張感は、在宅環境特有の誘惑を抑え、仕事への集中力を高めます。これは孤独感を感じやすいテレワーク下において、組織との繋がりを実感する安心感にも寄与します。
2-4.残業や隠れ残業の抑制
PC監視ツールは、勤怠打刻後もPCを操作し続ける「サービス残業」の防止に繋がります。PCログと勤怠時間の乖離をチェックすることで、従業員の心身の健康を守り、労働基準法を遵守した健全な労働環境を維持できます。
2-5.公正な人事評価への活用
成果物だけでなく、「どのようにその成果に辿り着いたか」というプロセスを可視化できます。効率的に業務を進めている従業員を正当に評価できるため、不公平感を解消できます。
2-6.業務パフォーマンスの改善
チーム全体の稼動データを比較することで、属人化している業務や非効率な手順を特定できます。業務の標準化やリソースの最適分配をデータに基づいて実行可能になります。
2-7.内部不正・情報漏えい対策
テレワーク中は機密情報の持ち出しリスクが高まります。操作ログの取得は不正行為の強力な抑止力となり、万が一の事態が発生した際にも迅速な原因究明と証拠確保が可能となります。
3.テレワーク監視ツール（PC監視）で確認できるログの種類
ツールによって取得可能なデータは異なりますが、一般的に以下のログが管理の対象となります。
・PC起動・終了ログ：シャットダウン時間を元に、実労働実労働時間と勤怠申告の整合性確認
・アプリ・ソフト利用ログ：操作時間の適正判断、業務に関係のないアプリ利用の有無
・WEBサイト閲覧履歴：不適切なサイトへのアクセス制限・監視
・キーボード操作履歴（キーログ）：稼動有無の判定や情報の入力管理
・外部デバイス接続ログ：接続デバイスの確認やUSB等への不正なデータ持ち出しの監視
・画面キャプチャ・カメラ撮影：実際の作業画面の自動保存
これらのログを組み合わせることで、自宅にいてもオフィスと変わらない透明性の高いマネジメントが実現します。
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4.テレワーク監視ツールを利用する際の注意点
PC監視ツールを利用するメリットは数多くありますが、導入によってデメリットとなることもあります。
4-1.心理的負担を与える「行きすぎた監視」はNG
数秒おきのスクリーンショットや、常時カメラ起動などは「プライバシーの侵害」と捉えられ、モチベーションを著しく低下させます。従業員がストレスに感じたり、管理者側の業務負荷が増えてしまうリスクもあります。監視自体が目的化しないよう、自社の課題（労働管理なのか、セキュリティなのか）に合わせた必要最小限の機能選択が重要です。
4-2.法的観点と厚生労働省の指針
PC監視ツールを利用することで、プライバシーの侵害にならないか、法的に問題がないか心配することもあるでしょう。結果からいえば、PC監視ツールの利用は、適正範囲内なら問題にはなりません。
適正範囲内とは業務に必要な範囲内ということであり、ポイントとなるのは監視するのが業務時間内であること、企業が貸与したPCであることなどです。従業員に対して、誰が監視の権限を持っているのか、何の目的で監視を行うのかなどを説明し、納得してもらうようにしましょう。
監視を行う際は厚生労働省のガイドラインに基づき、以下の準備を行いましょう。
テレワークを円滑かつ適切に、制度として導入し、実施するに当たっては、導入目的、対象業務、対象となり得る労働者の範囲、実施場所、テレワーク可能日（労働者の希望、当番制、頻度等）、申請等の手続、費用負担、労働時間管理の方法や中抜け時間の取扱い、通常又は緊急時の連絡方法等について、あらかじめ労使で十分に話し合い、ルールを定めておくことが重要である。
（参考：厚生労働省：テレワークの適切な導入及び実施の推進のためのガイドライン）
5.おすすめのテレワーク監視ツール７選
業務効率化からセキュリティ特化まで、おすすめのテレワーク監視ツールを紹介します。
5-1.MITERAS仕事可視化
MITERAS仕事可視化は、従業員に不快感を与えない「従業員目線」の管理ツールです。PCログと自己申告の勤務時間を突き合わせ、勤務実態を把握できます。ソフトウェアの利用状況やキーボード操作からPCの利用状況を分析し、従業員の業務内容を可視化します。カレンダーとの連携機能を利用すれば、予定と実際の仕事を見比べることも可能です。テレワーク中の従業員の労務管理には必要なツールです。
特に「過度な監視は避けたいが、実態は把握したい」という人事担当者に選ばれています。
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5-2.Logstorage
画像出展元：https://logstorage.com/
Logstorageは、社内のあらゆるIT機器のログを収集し、監視できるツールです。収集した形式の違うログを横断的に分析したり、さまざまなグラフ表示やレポート出力したりする機能もあり、総合的にログを管理することができます。内部不正防止や労働時間の管理、監査対応など、幅広い用途で利用が可能です。ときには労働基準法違反になっていたり、過労による疾患を抱えていたりといったことも考えられます。
5-3.Ekran
画像出展元：https://www.jtc-i.co.jp/product/ekran/index.html
Ekranは、PCやサーバー内のすべての操作を画像とテキストで記録できるツールです。トラブルがあったときでも、その場面を画像で証拠として残すことができ、さらに不正操作を検知した場合は、リアルタイムでアラート通知が可能です。
5-4.みえるクラウド ログ
画像出展元：https://www.jtc-i.co.jp/product/ekran/index.html
みえるクラウド ログは、ログデータや画面キャプチャを取得し、リモートワーク中の従業員の勤務状況を可視化できるPC監視ツールです。顧客や案件ごとのログデータ取得も可能で、メンバー数とコストの割合、作業時間とその内訳なども記録できます。収益向上や経営戦略の見直しにも役立てられるでしょう。
5-5.LanScope Cat
画像出展元：https://www.lanscope.jp/endpoint-manager/on-premises/lp/security02/
LanScope Catは、IT資産管理や内部不正・外部脅威対策ができるPC監視ツールです。IT資産を一括管理し、ユーザーの操作状況やファイルの移動といった作業履歴が保管できます。ウェブアクセス管理やデバイス制御なども機能もあり、管理のための時間や手間を減らしつつ、セキュリティリスクを軽減できます。
5-6.F-Chair+
画像出展元：https://fchair-plus.jp/
F-Chairは、PCの作業画面を自動録画することで、業務時間や作業内容を管理できるPC監視ツールです。従業員はツールをインストールし、「着席」「退席」ボタンをクリックすることで業務時間がカウントされます。退席のまま業務を続けていると、隠れ残業とみなして一定時間でPCをロックする残業抑制機能もあります。
5-7.Qasee
画像出展元：https://qasee.jp/task/
Qaseeはキーボード操作やスクロール、タップ量などから、生産量や負荷状況を算出してくれるPC監視ツールです。算出したデータをもとに分析してレポート出力でき、個人やチームの業務状況が可視化できます。ストレス度合いやモチベーションなどの分析も可能で、従業員のコンディションチェックにも利用できます。
PC監視ツールに関するよくある質問（FAQ）
Q1. PC監視ツールを導入する主な目的とメリットは何ですか？
A. 主な目的は「生産性の向上」「セキュリティ対策」「適切な労務管理」の3点です。PCの稼動ログを記録することで、業務のボトルネック特定や不正操作の抑止に繋がります。また、在宅勤務時でも正確な労働時間を把握できるため、サービス残業の防止や従業員の健康管理にも役立ちます。
Q2. 在宅勤務（テレワーク）で監視ツールを使うのはプライバシー侵害になりませんか？
A. 業務上必要な範囲内であれば法的な問題はありませんが、事前の周知と規定策定が不可欠です。プライバシー侵害を避けるためには、取得データの範囲や利用目的を就業規則に明記し、従業員へ十分な説明を行うことが重要です。過度な監視は避け、あくまで業務管理に必要な範囲での運用が推奨されます。
Q3. PC監視ツールにはどのような種類やタイプがありますか？
A. 導入目的に応じて、主に以下の4つのタイプに分類されます。
・業務可視化タイプ：PC稼動状況を分析し、業務の偏りや生産性を把握する。
・IT資産管理タイプ：社内PCのスペックやソフトウェアを一括管理する。
・操作ログ特化型対応タイプ：ファイル操作履歴を残し、内部不正を抑止する。
・統合ログ管理ツールタイプ：組織全体のあらゆるログを収集し、監査に対応する。
Q4. 監視ツールの導入による従業員の心理的負担を軽減するにはどうすればよいですか？
A.「監視」ではなく、公平な評価や健康を守るための「可視化」であることを伝えるのが効果的です。「サボりを見つけるための道具」ではなく、「頑張りを正しく評価するため」「隠れ残業による過重労働を防ぐため」というポジティブな目的を共有しましょう。例えば、MITERAS 仕事可視化は画面キャプチャやカメラ監視を行わず、不信感を抑えた「可視化」ツールとしての運用が可能です。
適切な可視化でテレワークの質を向上させよう
テレワークの成功には、従業員と企業が信頼関係を保ちつつ、データを介して互いの状況を透明化することが不可欠です。そこで役立つのがテレワーク監視ツール（PC監視ツール）です。
単なる「監視」に留まらず、パフォーマンスの最大化や健康管理、不正防止など、自社の目的に最適なツールを選択しましょう。
「MITERAS仕事可視化」は、従業員の心理的負担を最小限に抑えながら、確かな労働管理を実現できるツールです。テレワーク下のマネジメントに課題をお持ちの場合は、ぜひ一度ご相談ください。
※ 文中の社名、商品名などは各社の商標または登録商標である場合があります。
監修：MITERAS部
「ホワイトなはたらき方を実現」する労務管理ツール【MITERAS仕事可視化】の担当者によるコラムです。MITERAS仕事可視化は、社員のPC利用の有無、アプリ使用状況などを可視化。勤怠データとPC稼動ログの突合で、法令遵守・はたらき方の見直しを推進できます。当コラムでは、理想の働き方改革実現のポイントから、日常業務の効率化のご提案まで、人事労務のためのお役立ち情報をご紹介します。
