顧客支援ツールや社内マニュアルを整備、ビジネスプロセスを高度化し、顧客支援を円滑化。

商工中金は、企業の脱炭素化をサポートする「脱炭素経営支援」に取り組んでいます。今回、コンサルティングサービスを立ち上げるにあたり、パーソルP＆Tに業務構築を支援頂きました。

全体を通して、コンサルタントの方々は弊金庫のビジネス課題や戦略に対して深い理解を示し、独自の視点から様々なアドバイスをご提供頂きました。また、的確かつ分かり易く議論をリード頂くことで、プロジェクト全体をスムーズに進行することができました。

得られた成果として、各種顧客支援ツールや社内マニュアルを整備でき、ビジネスプロセスを高度化することが出来ました。これにより、顧客へのプレゼンテーションや支援業務が円滑になり、より効果的な顧客サポートが実現できるようになりました。

脱炭素に関するトレンドや規制、技術は日進月歩の勢いで進化しており、今後も新たな技術やベストプラクティスを踏まえたサポートを期待しています。

ご支援を通して築いた信頼関係を大切にしながら、連携・協業を通じて、企業のサステナビリティ向上と持続可能な社会実現に貢献していきたいと思います。