職種図鑑
自分の“はたらく”は自分で決める
パーソルビジネスプロセスデザインには、幅広い事業と沢山の挑戦機会があります。
さまざまな経験をしながら、それぞれが自分らしいキャリアをデザインできる環境です。
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新卒採用
パーソルビジネスプロセスデザインには、幅広い事業と沢山の挑戦機会があります。
さまざまな経験をしながら、それぞれが自分らしいキャリアをデザインできる環境です。
プロセスデザイン
お客様が本来やりたかったシゴトに集中できる環境をつくるために、業務を代わりに担うだけではなく根本的な課題を改善することで、お客様だけでは成しえなかったビジネスプロセスの変革を行います。
デジタルツールの導入だけではなく、仕事そのもののやり方を変え、業務プロセスの進化による企業経営の革新・生産性向上を導きます。事務業務から新規事業の推進まで、あらゆる業務のプロセスをデザインし、改善・実行までを支援していくことで、顧客のビジネスの成功につなげ、多くのはたらく人が自分らしく活躍できる環境を提供していきます。
PMO・コンサルタント
多様な顧客企業への課題解決や、アウトソーシングサービスで培った「現場視点」の強みを活かし、現場で発生する課題を一つひとつ解決しながら、プロジェクトを成功に導くPMO・コンサルタントです。
新規事業やサービス企画におけるプロジェクトマネジメント支援、BPR・業務可視化改善支援を軸に、顧客伴走型のサービスとして提供します。
プロセスDXエンジニア
多様な業界に対し、顧客のデジタル化を推進させ、テクノロジー活用を実現する仕事です。
現場の仕事を効率化するために、各種ITツール(AI、BIツール、FAQ改善ツール、Kintoneなどのクラウドサービス他)やRPA・VBAの活用、定着支援など、顧客にとって効果的なデジタルソリューションの要件定義・実装・定着・保守までを提供します。
コンタクトセンターマネジメント
セールスコール、問い合わせ対応といったコンタクトセンター業務のチーム管理業務全般を担います。電話・メール・チャットなどのさまざまなチャネルを利用したカスタマーサポートから、応対品質の改善や生産性向上を支援するコンサルティングサービスまで、幅広いサービスを提供しています。また、ITツールの利活用に高い専門性を持ち、RPAやAI活用による業務の自動化やSaaS構築、顧客情報などのデータ収集・分析を通して経営に活かすBI分析ツールの導入も行っています。
CCDXエンジニア
多種多様な業界に対し、コンタクトセンターにおける顧客のデジタル化を推進させ、テクノロジー活用を実現する仕事です。
現場の仕事を効率化するために、各種ITツール(AI、FAQ改善ツール、Kintoneなどのクラウドサービス他)やRPA・VBAの活用、定着支援など、顧客にとって効果的なデジタルソリューションの要件定義・実装・定着・保守までを提供します。
セールスコンサルタント
顧客の営業課題において、コンサルティングから実行・分析支援、顧客接点づくりから受注、その後のカスタマーサクセスまで一気通貫で支援します。
営業課題の科学的な分析やテクノロジー活用によって、効率の良い業務プロセスを設計・構築・実行支援し、顧客企業のビジネス成長に寄与します。
マーケティングDX
デジタル技術(広告・制作・MA・データ分析)を駆使して、顧客業務の効率化や改善提案を行います。定量的なデータに基づき決裁者が機敏性や競争優位性をもって、意思決定を行なえるように顧客マーケティング業務を変革する仕事です。
データサイエンティスト
データ・AIを積極的に活用し、真のデータドリブンで、One to Oneコミュニケーション精度向上と自動化を支援するために、顧客のデータベースの構築や改修、機械学習の精度向上のためのデータ整備、BIツールでのデータの可視化・分析などを行う仕事です。また、顧客社内でのデータ活用カルチャー浸透のため、ツール活用支援も行っています。
自社営業
採用業務・事務処理・健康経営など、どの企業にも必要不可欠なインフラ業務の領域において、お客様それぞれが抱えている多種多様な課題やニーズに対し、真の課題を見つけ、その改善のためのソリューションを提案することで、ビジネスプロセスの変革を行います。
新規顧客の開拓をはじめ、課題ヒアリング・提案内容検討・サービス提案までを担います。
プロダクト営業
大手人材グループの基盤や当社が保有する長年のIT開発・業務改善提案のノウハウ・ナレッジを活かして、より多くの企業に変革をもたらす生産性向上のプロダクトを展開・企画していただきます。
手段にとらわれない営業方法で自社プロダクトを世の中に広げていく仕事です。
プロダクトエンジニア
自社プロダクトの企画・開発を行うエンジニアの仕事です。プロダクトが目指すビジョンに向け、必要な機能拡張や保守開発を行う投資開発に加え、お客様の要望をもとに開発を進める個別開発も対応していきます。
自社プロダクトでありながら顧客の近くで開発する機会があり、営業チームと連携のうえ新たなプロダクト企画・開発も対応します。
UI/UXデザイナー
自社サービスおよびプロダクトのデザイン・ブランディングにおける企画・開発やクリエイティブ制作を行う仕事です。実際に使うユーザーにとってのサービス価値を最大化するために、使用者であるユーザの目線を大事にしながら、サービスに関わる幅広い関係者とコミュニケーションを取りながら、方針策定、UI/UXの設計、成果物の制作・リリースまで行います。