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AQchat

資料概要

オペレータの有人チャット対応内容を自動で品質評価を行い様々なモニタリングレポートを出力できるシステム
「AQchat」について紹介しています。

こんな方におすすめ

・オペレータの有人チャット対応について評価指標を作るのが大変
・評価担当者の確保や評価スキルの維持が困難
・お客様満足度の向上に繋がっているのか分からない