仙台勤務
カスタマーサポート
美容室・飲食店向け
レジのカスタマーサポート
iPad・iPodtouchを使ったレジシステム
（POSレジ）を利用中の美容室・小売業・飲食店
からの操作に関する問い合わせ受付業務です。
電話での受け答え＋簡単なPC入力だけなので、
コールセンター未経験でも安心！
生成AIが回答をサポートしてくれるので、
迷うことなく対応可能
＜主な問い合わせ例＞
店舗メニューを編集したい・お客様の予約情報を
確認したいレシートプリンターが出ない、
ネットワーク接続のトラブル
＜ここがポイント！＞
✔️生成AIが応対をサポート！
システムに搭載された生成AIが、問い合わせ内容
に応じた回答を提案してくれるため、経験が浅く
てもスムーズに対応可能！
仙台勤務
カスタマーサポート
転職のサポートスタッフ
転職を希望する登録者にキャリアカウンセリング
のご案内をする業務です。
ご案内先は「転職に興味をお持ちの方」が中心
のため、お電話でのご案内がクレームにつながる
ことはほとんどありません。
【具体的な業務の流れ】
専用システムで登録者の情報を確認
お客様へお電話をかけ、
カウンセリングをご案内
承諾をいただいたらキャリアアドバイザーの
スケジュールを確認し、予約を設定
対応結果をシステムへ入力（不在・辞退など
も記録）カウンセリングの予約詳細メールを
送信
＜未経験の方も安心！＞
転職に関する知識や専門用語は、入社後の研修で
丁寧にお伝えします。トークスクリプトやマニュ
アルも完備しているので、未経験からでも安心
して始められます。
＜ここがポイント！＞
転職活動に対して意欲的な方に向けて
電話をかけるため、嫌がられることもほぼなく
スムーズに進む場合がほとんどです！
仙台勤務
カスタマーサポート
運転手のアルコールチェック
クライアント企業のドライバーからお電話を
受け、アルコールチェックの第三者確認および
履歴をシステムに記録していくお仕事です。
朝のスキマ時間を有効活用✨
子育て中の主婦の方、学生の方、介護などの
合間で働きたい方歓迎！
＼専門知識は一切不要／
窓口業務未経験の方も大歓迎！
研修が充実しているので安心です♪
なお、研修期間中は出社をお願いしております。
期間は習熟度により変動します。
＜ここがポイント！＞
・週3日～勤務OK！
・土日祝含むシフト制
仙台勤務
カスタマーサポート
リーダー候補
コンタクトセンターにて、
オペレーターの業務フォローやシフト作成などの
管理業務を担当していただきます。ゼロから教え
る研修があるので、業界未経験の方も安心して
スタートできます！大手上場企業パーソルグルー
プである当社、アウトソーシング事業のコンタク
トセンター管理をお任せします！
事業拡大に伴う増員が決定！
今回は全国に展開するコンタクトセンターでの
お仕事です。
『アウトソーシング事業』や『コンタクトセン
ター』と聞くと、ハードルやご自身のご経験と
ギャップを感じる方もいると思いますが、実は
異業種からの入社が8割！営業事務や人事アシス
タント、飲食店やアパレルの店長、販売サービ
ス職、営業などの異業種からキャリアチェンジ
して未経験で始める方が多くいます。
【活かせる経験】
人と関わることが好きな方
後輩フォローや新人の研修担当経験がある方
顧客折衝（企業・個人問わず）の経験がある方
業務管理、納期管理の経験がある方
などが活躍できる環境です。
上記の経験は必須ではございません！
入社後研修もあるので業界未経験の方でも
安心できる環境です。
【具体的な仕事内容】
■業務進捗管理・サポート
メンバーの業務進捗や提出物の納期確認を行う
など、メンバーが支障なく仕事を進めることが
できるよう、チームのサポートをしていただき
ます。
■メンバー管理
成果を出すための研修実施だけではなく、定期
的にメンバーとの面談やフィードバックを実施。
メンバーの悩みを傾聴しモチベーションを上げる
アドバイスなどのマネジメント管理も行います。
■マニュアル作成・レポート業務
トークをこう変えるとお客様に分かりやすい、
納得感がある！などトークの改善やFAQの作成を
お任せします。成長度に合わせて、効率よく業務
をするための仕組化、顧客企業へのレポート作成
・提出なども徐々にお願いしたいと考えています。
パーソルビジネスプロセス
デザイン株式会社とは？
パーソルグループの一員として
企業のさまざまな業務を支援している会社です。
パーソルグループの安心感
パーソルグループの一員として
就業先へ勤務いただけます。
初めてでも安心、しっかりサポートします。
人に寄り添うサポート
はじめての方も
安心してはたらける
環境を整えています。
人とテクノロジーで支援
生成AIなどを活用し、
応対業務をサポートします。
※研修・サポート内容は
案件により異なります
サポート体制も◎
当社のユニット長・プロジェクトリーダーの
もとで仕事をしていただきます。
一緒にはたらく上司と同僚は、
すべてパーソルビジネスプロセス
デザインの社員です。
困ったことがあればすぐに
相談できる環境です。
当社ではたらく魅力
パーソルグループで直雇用だから、
福利厚生も充実しています。
あなたの「はたらく」を支えます。
各種制度・社会保険制度
社会保険、雇用保険完備
団体保険制度
障害補償保険
休業休暇制度も充実
有給休暇
産前産後休暇
フレックス休暇
慶弔休暇
育児休業・介護休業
その他メリット◎
通勤交通費(社内規定に基づき支給)
ヘルスケア
: 定期健康診断、ストレスチェック
優待サービス
: 旅行や医療保険、カーシェア、
スポーツクラブなどの割引案内
※制度、サービス利用に関しては、就業中の方で
一定の要件に満たしている方となります
登録から就業までの流れ
エントリーする
担当者より折り返しご連絡いたします。
仕事案内・書類選考
就業条件・仕事内容が双方の希望と
マッチした場合、書類選考に進みます。
面接
パーソルビジネスプロセスデザインの
社員と面接を行います。
就業開始
双方合意の上、仕事スタートの手続きを
進めます。
会社概要
| 社名 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 |
|---|---|
| 英文社名 | PERSOL BUSINESS PROCESS DESIGN CO., LTD. |
| 資本金 | 3億1,000万円 |
| 従業員数 |
18,311名（2026年2月1日時点） ※当社所属の全雇用形態の従業員数 |
| 事業内容 |
BPO ヘルプデスク コンタクトセンター セールスマーケティング 業務プロセスコンサルティング HRソリューション ヘルスケアソリューション プロダクト |
| 取締役・執行委員 |
代表取締役社長 市村 和幸 取締役執行役員 大友 潤 取締役執行役員 田中 淳一 取締役(非常勤) 峯尾 太郎 取締役(非常勤) 剣持 徹夫 監査役(非常勤) 村尾 貴司 執行役員 藤原 理絵 執行役員 小野 陽一 執行役員 前田 清史 執行役員 軽井 宏直 執行役員 泉 忠治 執行役員 橋口 真 執行役員 小野 隆正 執行役員 藤田 芳彦 執行役員 金井 美紀和 執行役員 植田 一哉 |
| 設立 | 1977年9月（昭和52年9月24日） |
| 決算期 | 3月 |
| 事業拠点 |
国内36拠点 東京・神奈川・埼玉・北海道・宮城・愛知・岐阜・ 大阪・兵庫・福岡・長崎・宮崎 |
| 代表電話番号 | 03-6385-0900 |
| 本社事務所 |
〒108-0023 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F |
| 本店所在地 | 〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F |
| URL | https://www.persol-bd.co.jp/ |
| 持株会社 | パーソルホールディングス株式会社 |
| 許可 |
労働者派遣事業 「派13－307540」 有料職業紹介事業 「13-ユー306443」 |
| 子会社・関連会社 |
パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社 ラクラス株式会社 パーソルメディアスイッチ株式会社 Bizer株式会社 パーソルエスアンドアイ株式会社 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 |
| 主なグループ会社 |
パーソルテンプスタッフ株式会社 パーソルクロステクノロジー株式会社 パーソルキャリア株式会社 PERSOL Asia Pacific Pte. Ltd. パーソルデジタルベンチャーズ株式会社 |
| 情報セキュリティ認証 |
ISO27001（2022＋Amd1:2024/JIS Q 27001:2025） 登録範囲 以下の各サービス管理・運営業務 ①コンサルティング ②システムソリューション ③アウトソーシングソリューション ④人材の採用、活用、育成に関わる課題解決 ソリューション及び自社サービス ⑤事業統括部門（バックオフィス業務） 【登録範囲に含まれる事業所[活動範囲：同上]】 田町本社、豊洲オフィス、池袋オフィス、 赤坂オフィス、名古屋オフィス、堂島オフィス、 梅田オフィス、福岡オフィス、宮崎オフィス、 札幌第１コンタクトセンター、札幌第２コンタクト センター、札幌第３コンタクトセンター、札幌第４ コンタクトセンター、仙台第１コンタクトセンター、 仙台第２コンタクトセンター、仙台第３コンタクト センター、東京コンタクトセンター、 田町BPOセンター、初台BPOセンター、 代々木BPOセンター、三宮BPOセンター、 池袋第１アウトソーシングセンター、池袋第２ アウトソーシングセンター、練馬アウトソーシング センター、佐世保第１アウトソーシングセンター、 宮崎第１アウトソーシングセンター、宮崎第２アウト ソーシングセンター、ジョブシェアセンター東村山、 ジョブシェアセンター茨木、ジョブシェアセンター 神戸名谷、ジョブシェアセンター名谷駅前、 パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社 大手町オフィス、パーソルメディアスイッチ株式会社 秋葉原オフィス |
| プライバシーマーク |
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社では プライバシーマークを取得しています。 個人情報保護方針 |
| 取得認証資格 |
＜えるぼし認定＞ 女性の活躍推進に関する取り組みが優良である 企業として、厚生労働省より認定を受けています。 採用・継続就業・労働時間管理・管理職比率・ 多様なキャリアコースなどの基準で評価され、 当社では 育休復職率の向上、柔軟な働き方の整備、 管理職候補者育成プログラムの実施 など、誰もが 長く活躍できる環境を構築しています。 ＜くるみん認定＞ 次世代育成支援に関する取り組みが一定の基準を 満たす企業として、厚生労働省より認定を取得して います。当社では、育児休業制度の利用促進、 短時間勤務制度の拡充、育休復帰後のキャリア支援 に取り組み、子育てと仕事を両立しやすい環境を 提供しています。 ＜健康経営優良法人2026（大規模法人部門) 認定＞ 従業員の健康維持・増進に向けた優れた取り組みを 行う法人として、日本健康会議より認定を受けて います。当社では、健康管理アプリや健康リテラシー 向上のための教育コンテンツの提供、婦人科健診の 費用補助など、従業員が安心してはたらける環境 づくりを推進しています。 |